Mūsų pažadai
Mūsų žodis yra produkto dalis.
Už kiekvienos važiuoklės dalies stovi mašina, kuri turi dirbti — o už kiekvienos mašinos stovi žmonės. Operatorius, kuris pradeda darbą prieš saulėtekį. Rangovas, kuris pažadėjo terminą. Šeimos verslas, kuriame vienas neveikiantis ekskavatorius reiškia savaitę be pajamų. Mes to niekada nepamirštame.
Todėl mes ne tik skelbiame specifikacijas. Mes duodame pažadus. Paprasti žodžiai, kurių laikomasi kasdien — nes šioje srityje jūsų žodis tarnauja ilgiau už plieną.
Atsakome į kiekvieną užklausą
Nes žinome, ką reiškia laukti, kai technika stovi vietoje. Kai mums parašote, jūsų žinutę perskaito žmogus — ne eilė — ir gaunate atsakymą su atsargų informacija, specifikacijomis ir transportavimo duomenimis.
Kiekvieną detalę gaminame patys
Kalimas, mechaninis apdirbimas, terminis apdorojimas, galutinė patikra — viskas vyksta mūsų pačių gamyboje, žmonių, kurių vardus žinome, rankomis. Kai sakome, kad detalė tarnaus ilgai, taip yra todėl, kad ją pagamino mūsų pačių rankos.
Jums nereikia pasikliauti vien tik mūsų žodžiu
Kiekvienas užsakymas išsiunčiamas su medžiagų sertifikatais, kietumo duomenimis ir patikros ataskaitomis. Pasitikėjimas yra gerai; dokumentai — dar geriau. Mes suteikiame jums abu.
Mes niekada neparduodame apeidami savo atstovus
Mūsų atstovai kuria mūsų vardą savo rinkose, ir mes tai gerbiame. Kiekviena užklausa iš jūsų teritorijos perduodama jums. Lojalumas nėra tik punktas mūsų sutartyse — tai ir yra sutartis.
Vienas žingsnis, be žaidimų
Iš mūsų gamybos sandėlio tiesiai jūsų atstovui. Jokių paslėptų tarpinių grandžių, jokių sukrautų antkainių, jokių netikėtumų sąskaitoje. Trumpiausias kelias tarp mūsų ir jūsų yra ir sąžiningiausias.
Kai klystame, viską ištaisome
Mes esame žmonės. Kartais siunta vėluoja; kartais detalė nuvilia. Kai taip nutinka, mes nesislepiame už smulkiu šriftu parašytų sąlygų — mes tai ištaisome ir pasakome jums, ką pakeitėme, kad tai nepasikartotų.
Jei kada nors neatitiksime lūkesčių, pasakykite mums.
Pažadas turi vertę tik tada, kai galite pareikalauti, kad jo laikytumėmės. Todėl mūsų skundų kanalas veda tiesiai pas žmones, kurie gali išspręsti problemas — ir į kiekvieną žinutę atsakoma per dvi darbo dienas.
Pareikalaukite, kad laikytumėmės savo žodžio →— VANROCK komanda