Zitten er garanties op onderstelonderdelen?

Question

VANROCK Track Solutions · Accepted Answer

Ja, onderstelonderdelen kunnen onder garantie vallen, maar die dekking is meestal beperkt tot materiaal- of fabricagefouten en niet tot normale slijtage. De exacte voorwaarden hangen af van het onderdeel, de toepassing van de machine en de manier waarop de machine wordt ingezet en onderhouden.

Bij rupskettingen, rupsplaten, onderrollen, loopwielen, aandrijfwielen en segmenten, rubbertracks, rubberpads en bijbehorende bevestigingsdelen richt de garantie zich doorgaans op voortijdige uitval die niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik, impact, verkeerde uitlijning, vervuiling of onjuiste spanning. In de praktijk betekent dit dat een gescheurd onderdeel, een productiefout of onverwachte breuk wel gedekt kan zijn, जबकि versleten onderdelen, beschadigde afdichtingen door gebrekkig onderhoud of storingen door werken in zwaar schurende omstandigheden vaak niet onder de garantie vallen.

Vraag bij het vergelijken van garantie altijd vooraf om de schriftelijke voorwaarden en controleer: • looptijd van de dekking of limiet in draaiuren • wat als normale slijtage wordt gezien • of montage door een gekwalificeerde technicus verplicht is • of onderhoudsregistraties vereist zijn • of arbeid, transport of demontage/hermontage zijn inbegrepen. Dit soort details telt, omdat de levensduur van het onderstel sterk kan variëren door bodemgesteldheid, belasting, rijgedrag van de machinist en de afstelling van de rups.

Veelgemaakte fouten zijn ervan uitgaan dat alle onderstelonderdelen dezelfde garantie hebben, uitsluitingsclausules negeren of onderdelen vervangen zonder eerst de oorzaak van de storing vast te stellen. Een vastgelopen rol, een gebroken rupsketting of snelle slijtage van de platen kan wijzen op uitlijnings-, spannings- of vervuilingsproblemen die van invloed kunnen zijn op de garantieclaim.

Zoekt u onderdelen voor een specifiek machinemerk, dan kan VANROCK u helpen het juiste onderstelonderdeel te identificeren en de beschikbare garantievoorwaarden toe te lichten via ons netwerk van aangewezen dealers. Wij produceren onderstelonderdelen voor meer dan 350 machinemerken en prijzen zijn op aanvraag. Vermeldt u in uw aanvraag een OEM-merk, houd er dan rekening mee dat VANROCK een onafhankelijke fabrikant is en niet aan die OEM verbonden is.