Política de Privacidade

Introdução

Recolhemos informações sobre si quando visita o nosso Site (https://vanrocktracksolutions.com), utiliza os nossos serviços ou visualiza a nossa publicidade online. As informações que recolhemos e armazenamos durante a utilização normal do site são usadas para monitorizar a sua utilização e apoiar o desenvolvimento dos nossos produtos e serviços.

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao Site. As ligações de texto e gráficas do Site podem direcionar para redes sociais, sites e fornecedores de informação e serviços de terceiros que também podem recolher informações sobre si. Além disso, algumas páginas do Site podem conduzir a páginas co-branded alojadas e servidas por terceiros. Em cada um desses casos, não temos controlo sobre a política de privacidade de terceiros e aconselhamo-lo a examiná-la antes de enviar qualquer informação pessoal.

Em geral, pode visitar o Site sem nos dizer quem é nem fornecer informações pessoais. Essa utilização não resulta na recolha ou armazenamento de dados pessoalmente identificáveis. Podemos, no entanto, recolher informações sobre si quando visita o Site, utiliza os nossos serviços ou visualiza a nossa publicidade online. Dito isto, salvo se enviar informações pessoais preenchendo algum formulário do Site ou enviando-nos um e-mail, não somos obrigados a manter qualquer outra informação pessoal como resultado do seu acesso e utilização deste Site.

As informações que recolhemos e armazenamos são dados obtidos durante a sua utilização normal do Site e podem ser usadas para monitorizar essa utilização e apoiar o desenvolvimento dos nossos produtos e serviços, ou para comercializar ou promover produtos e/ou serviços adicionais, salvo pedido específico seu, por escrito, em contrário.

Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer os produtos ou serviços que solicitou e após termos pedido e obtido o seu consentimento explícito. Não obstante o exposto, se (1) a divulgação for exigida por lei, norma ou regulamento, ou em resposta a uma ordem válida de um tribunal ou agência governamental autorizada ou outro processo legal e/ou (2) quando considerarmos que a sua ação no Site viola os termos e condições ou as diretrizes de utilização de produtos ou serviços específicos.

Embora qualquer pedido, solicitação ou consulta que faça possa ser transmitida ou disponibilizada às nossas afiliadas, subsidiárias ou revendedores autorizados (“afiliadas VANROCK”), algumas das quais podem estar sediadas em países sem leis de proteção de dados, todas as afiliadas VANROCK são obrigadas a cumprir uma Política de Privacidade interna que exige a adoção de medidas para proteger as suas informações pessoais e a sua utilização exclusiva para os fins para os quais foram enviadas.

Ao enviar as suas informações pessoais através deste Site, consente o seu tratamento na forma acima descrita pelas afiliadas VANROCK e pelas nossas organizações de alojamento em todo o mundo. Se enviou informações pessoais através deste Site e deseja que deixemos de utilizá-las para os fins indicados, contacte-nos. A qualquer momento, se estiver preocupado com a exatidão das informações que conservamos sobre si, não hesite em contactar-nos para as corrigir.

Declaração de Privacidade

Queremos que confie que cuidamos dos seus interesses e por isso expusemos as nossas práticas de informação nesta Declaração de Privacidade. Estamos fortemente empenhados na proteção da sua privacidade online e, em conformidade, adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações pessoais que nos fornece contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração e a divulgação ou o acesso não autorizados. Restringimos o acesso às nossas instalações, salas de informática, áreas tecnológicas e equipamentos onde um acesso não autorizado poderia comprometer a nossa segurança.

No entanto, não podemos garantir a segurança das informações ou dados pessoais que divulga online, dada a natureza da Internet. Em qualquer caso, aceita as implicações de segurança inerentes à divulgação de informações pela Internet e concorda em não nos responsabilizar por qualquer violação de segurança, salvo em caso de negligência ou incumprimento doloso das nossas obrigações legais. A Empresa esforça-se por detetar e investigar todas as violações de segurança através de controlos adequados que nos alertem para as mesmas. Podemos também utilizar tecnologia de encriptação para ajudar a proteger as informações ou dados que envia.

Aviso sobre privacidade de dados

Esta Política aplica-se a todas as operações e entidades sob o nosso controlo operacional, incluindo funcionários, contratados, parceiros de canal, revendedores autorizados, prestadores de serviços, fornecedores e outros terceiros envolvidos no tratamento de dados pessoais em nosso nome no âmbito do Site.

A VANROCK respeita a sua esfera privada

No tratamento de dados pessoais, atribuímos grande importância à proteção da sua esfera privada e à segurança dos seus dados. Esta política de proteção de dados informa-o sobre os dados que tratamos, porque precisamos deles e como pode opor-se ao seu tratamento.

Recolhemos, tratamos e armazenamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando permitido por lei ou se tiver dado o seu consentimento, por exemplo ao enviar uma solicitação de cotação, candidatar-se a revendedor autorizado ou registar uma conta no Site.

Integrámos protocolos de privacidade e proteção de dados nos nossos sistemas corporativos de conformidade e gestão de riscos, garantindo que os dados pessoais são tratados com integridade, responsabilidade e em conformidade com as normas legais aplicáveis.

Mantemos registos internos e realizamos revisões periódicas para monitorizar a percentagem e a natureza dos dados de clientes utilizados em atividades de tratamento secundário, garantindo o alinhamento com os consentimentos dos utilizadores.

Que dados recolhemos?

Recolhemos vários tipos de informação de e sobre os utilizadores do nosso Site, incluindo informação:

• que pode identificá-lo pessoalmente, como nome, nome da empresa, endereço postal, e-mail, telefone, credenciais de acesso / palavra-passe, informação de geolocalização quando permitida por si no seu dispositivo, detalhes de transações ou consultas realizadas no ou através do Site, ou qualquer outro identificador pelo qual possa ser contactado online ou offline, bem como outros dados demográficos (“Dados Pessoais”);
• que lhe diz respeito mas não o identifica individualmente, incluindo, entre outros, o tipo de interação no nosso Site, a marca, o modelo e os dados de série da máquina enviados com as suas consultas, ou outra informação estatística relativa à utilização do Site, e qualquer outra informação fornecida por si no nosso Site (“Informação de Utilização”); e/ou
• Contribuições de Utilizador feitas por si, sobre as suas pesquisas no nosso Site, produtos/serviços consultados ou verificados no nosso Site, ligação à Internet, o equipamento que utiliza para aceder ao nosso Site e detalhes de utilização.

Como recolhemos os dados?

Recolhemos esta informação:

• Diretamente de si quando no-la fornece no Site, incluindo quando fornece a informação no Site ou cria uma conta, ou de outro modo durante a interação online ou offline com os revendedores autorizados da VANROCK.
• Automaticamente enquanto navega pelo Site. A informação recolhida automaticamente pode incluir detalhes de utilização, endereços de protocolo de Internet e informação recolhida através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
• De terceiros, por exemplo, os nossos parceiros comerciais ou prestadores de serviços, que receberam a informação de si com consentimento para a divulgar a terceiros.

Transmitimos os seus dados a terceiros?

Por princípio, transmitimos os seus dados pessoais a terceiros apenas se a lei nos autorizar ou se tiver dado o seu consentimento. É o caso, por exemplo, quando apresentamos serviços de terceiros no nosso Site em seu benefício, ou quando a sua consulta é tratada por um revendedor autorizado VANROCK da sua região.

Os prestadores de serviços externos que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a cumprir integralmente a legislação de proteção de dados. Certificamo-nos de que esses prestadores são capazes de salvaguardar os dados. É necessário o nosso consentimento prévio antes de poderem transferir a responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais para um terceiro.

Realizamos auditorias internas ao cumprimento da política de privacidade e revemos periodicamente a conformidade dos nossos sistemas e práticas de tratamento de dados, incluindo os geridos pelos nossos prestadores de serviços externos.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Conservamos os seus dados enquanto forem necessários para a nossa relação comercial consigo, ou enquanto tivermos um interesse legítimo em continuar a armazenar a informação. Eliminamos os seus dados pessoais em todos os outros casos, exceto quando a conservação continuada for exigida por lei (por exemplo, podemos ser legalmente obrigados a conservar documentos como contratos e faturas pelos períodos legais estabelecidos).

Que dados são tratados quando utiliza o nosso Site?

Em geral, pode visitar o nosso Site sem fornecer informações pessoais. Quando visita o site, os nossos servidores registam temporariamente cada acesso num ficheiro de registo. Os seguintes dados técnicos são recolhidos e armazenados até à sua eliminação automática:

• O endereço IP do computador utilizado para aceder ao site
• A localização GPS do utilizador, se permitida pelo utilizador
• A data e hora do acesso
• O site a partir do qual o acesso foi obtido, bem como o termo de pesquisa utilizado, se aplicável
• O nome e o URL do ficheiro acedido
• As consultas de pesquisa utilizadas
• O sistema operativo do seu computador (indicado pelo user agent)
• O navegador que utiliza (indicado pelo user agent)
• O tipo de dispositivo, se o acesso for feito através de telemóvel
• O protocolo de transmissão utilizado

Ao recolher e tratar estes dados, promovemos a segurança e estabilidade do sistema, permitimos a análise de erros e desempenho e satisfazemos necessidades estatísticas internas. Isto também nos permite otimizar os nossos serviços online.

Tecnologias de recolha automática de dados

Podemos utilizar qualquer tecnologia disponível para essa recolha automática de dados, incluindo, entre outras:

• Cookies (ou cookies de navegador) — explicados em mais detalhe abaixo e na nossa Política de Cookies.
• Armazenamento local. Certas funcionalidades do nosso Site podem utilizar objetos armazenados localmente para recolher e armazenar informação sobre as suas preferências e a sua navegação para, de e no nosso Site.
• Web beacons. As páginas do nosso Site e os nossos e-mails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também designados clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à VANROCK, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e elaborar outras estatísticas do site (por exemplo, registar a popularidade de determinados conteúdos e verificar a integridade do sistema e do servidor).

O que são cookies e quando são utilizados?

Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador quando visita o nosso Site. Quando regressa ao Site, o seu navegador retransmite-nos a informação contida nos cookies, permitindo ao sistema reconhecer o seu dispositivo. Com a ajuda dos cookies, podemos otimizar o nosso Site e facilitar a sua utilização.

Quando visita o nosso Site, um banner informa-o do uso de cookies e solicita o seu consentimento para as categorias não essenciais. Se optar por não permitir o uso de cookies, pode desativá-los e eliminá-los a qualquer momento. Para mais informações, consulte a função de ajuda do seu navegador. Se desativar os cookies, no entanto, certas funções do Site podem deixar de estar disponíveis. O processo de desativação ou eliminação deve ser repetido se utilizar outro navegador ou dispositivo.

Para gerir ou desativar o uso de cookies de fornecedores terceiros, visite o respetivo site. Como não operamos os seus sites, não somos responsáveis por eles, nem temos influência sobre os seus conteúdos ou acessibilidade.

Além dos dados acima indicados, podemos recolher a seguinte informação:

• O percurso de navegação do utilizador no Site
• O tempo que o utilizador passa no Site ou numa subpágina
• A subpágina a partir da qual o utilizador abandona o Site
• O país, região ou cidade a partir da qual o Site é acedido
• O dispositivo terminal (tipo, versão, resolução, largura e altura da janela do navegador)
• Visitante recorrente ou novo

Esta informação é utilizada para analisar a utilização do Site. Pode evitar a criação de um perfil de utilizador desativando o uso de todos os cookies ou recusando os cookies de análise no banner. Os detalhes completos constam da nossa Política de Cookies.

Redes sociais e ligações de terceiros

O nosso Site pode conter plugins e ligações a redes sociais e sites de terceiros. As ligações estão marcadas com os logotipos dos fornecedores. Ao clicar numa ligação, acede à plataforma de redes sociais ou de terceiros correspondente, onde esta política de proteção de dados não se aplica. As disposições aplicáveis constam da política de proteção de dados publicada no site do respetivo fornecedor.

A informação pessoal não é transmitida ao fornecedor de redes sociais ou de serviços terceiros até clicar numa ligação ou plugin. Ao aceder ao site ligado, permite que o fornecedor trate os seus dados. Não temos controlo nem influência sobre esse tratamento, nem informação sobre a extensão da recolha, os fins do tratamento ou o período de conservação. Não temos informação sobre a eliminação dos dados pelo fornecedor do plugin.

Comunicações comerciais

Pode pedir para receber novidades sobre os nossos produtos e serviços através dos nossos serviços online. Se posteriormente decidir que já não pretende receber essas comunicações, pode cancelá-las a qualquer momento, com efeitos futuros, revogando o seu consentimento. Pode fazê-lo contactando-nos através da informação da secção de Contacto.

Que direitos tem sobre os seus dados pessoais?

Tem os seguintes direitos:

• Tem direito a solicitar informação sobre os seus dados armazenados.
• Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam corrigidos, completados, bloqueados ou eliminados.
• Se consentiu o tratamento dos seus dados, pode revogar esse consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros.
• Pode solicitar-nos que forneçamos os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina para permitir a sua transferência para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.
• Pode fazê-lo por carta ou e-mail. Ver a secção de Contacto.

Segurança dos dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais armazenados contra manipulação, perda parcial ou total e acesso não autorizado de terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente atualizadas à medida que a tecnologia avança.

Adotamos uma abordagem de tolerância zero perante o acesso não autorizado, o uso indevido ou a violação de dados pessoais por qualquer funcionário, contratado ou prestador de serviços. Tais violações estão sujeitas a medidas disciplinares rigorosas, incluindo a revogação de acessos, a rescisão de contratos ou ações legais.

Alteração desta política de proteção de dados

Reservamo-nos o direito de alterar ou complementar esta política a qualquer momento, conforme considerarmos adequado e em conformidade com a legislação de proteção de dados. Consulte esta política regularmente. Se fizermos alterações substanciais, notificá-lo-emos publicando um anúncio destacado nas nossas páginas.

Contacto

Se tiver questões sobre os seus direitos relativos aos seus dados pessoais ou assuntos relacionados, escreva-nos para privacy@vanrocktracksolutions.com.

O Encarregado da Proteção de Dados é responsável por supervisionar o nosso cumprimento da legislação de proteção de dados aplicável e por tratar quaisquer questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais.

Como nos contactar

Adotámos medidas adequadas para proteger o acesso aos seus dados pessoais. Revemos regularmente o nosso cumprimento desta Política de Privacidade e Declaração de Privacidade. Não hesite em dirigir-nos quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política ou o nosso tratamento de Dados Pessoais, escrevendo para o seguinte endereço:

• To: Data Protection Officer
• VANROCK Heavy Industry
• Budhewal Road, Jandiali, Ludhiana, Punjab - 141112, India
• Email: privacy@vanrocktracksolutions.com