I componenti del sottocarro sono coperti da garanzia?

Question

VANROCK Track Solutions · Accepted Answer

Sì, i componenti del sottocarro possono essere coperti da garanzia, ma di solito la copertura riguarda solo difetti di materiale o di fabbricazione, non l’usura normale. Le condizioni precise dipendono dal componente, dall’applicazione della macchina e dalle modalità di utilizzo e manutenzione.

Nella maggior parte dei casi, le garanzie per catene, suole, rulli, ruote tendicingolo, ruote motrici e segmenti, cingoli in gomma, pattini in gomma e relativi accessori si concentrano su un guasto prematuro non causato da uso improprio, urti, disallineamento, contaminazione o tensione errata. In pratica, questo significa che un componente fessurato, un difetto di produzione o una rottura imprevista possono essere coperti, mentre parti usurate, paraoli danneggiati da manutenzione non corretta o guasti dovuti a impiego in condizioni molto abrasive possono essere esclusi.

Quando confronta la copertura in garanzia, chieda sempre le condizioni scritte prima dell’acquisto e verifichi: • periodo di copertura o limite di ore di lavoro • cosa viene considerato normale usura • se l’installazione deve essere eseguita da un tecnico qualificato • se sono richiesti i registri di manutenzione • se sono inclusi manodopera, trasporto o smontaggio/rimontaggio. Questi dettagli contano perché la durata del sottocarro può variare molto in base alle condizioni del terreno, al carico, allo stile di guida dell’operatore e alla regolazione del cingolo.

Gli errori più comuni sono pensare che tutti i componenti del sottocarro abbiano la stessa garanzia, ignorare le clausole di esclusione o sostituire i pezzi senza individuare prima la causa reale del guasto. Un rullo bloccato, una catena rotta o un’usura rapida delle suole può indicare problemi di allineamento, tensione o contaminazione che possono incidere sulla copertura.

Se sta acquistando per un marchio specifico di macchina, VANROCK può aiutarla a identificare il componente corretto del sottocarro e a chiarire le condizioni di garanzia disponibili tramite la nostra rete di concessionari autorizzati. Produciamo componenti del sottocarro per oltre 350 marchi di macchine e i prezzi vengono forniti su richiesta. Se nella sua richiesta cita un marchio OEM, tenga presente che VANROCK è un produttore indipendente e non è affiliato a tale OEM.