Politique de confidentialité

Introduction

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site Web (https://vanrocktracksolutions.com), utilisez nos services ou consultez nos publicités en ligne. Les informations que nous collectons et stockons dans le cadre de l’utilisation normale du site sont utilisées pour surveiller l’utilisation du site et contribuer au développement de nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement au site Web. Les liens textuels et graphiques présents sur le site Web peuvent renvoyer vers des sites de réseaux sociaux tiers, des sites Web ainsi que des fournisseurs d’informations et de services susceptibles de collecter eux aussi des informations vous concernant. En outre, certaines pages du site Web peuvent rediriger vers des pages Web co-marquées hébergées et fournies par des tiers. Dans chacun de ces cas, nous n’avons aucun contrôle sur la politique de confidentialité de ces tiers et vous conseillons d’examiner leur politique de confidentialité avant de soumettre toute information personnelle.

En général, vous pouvez visiter le site Web sur Internet sans nous indiquer qui vous êtes ni fournir d’informations personnelles. Une telle utilisation n’entraîne pas la collecte ni le stockage de données permettant de vous identifier personnellement. Nous pouvons toutefois collecter des informations vous concernant lorsque vous visitez le site Web, utilisez nos services ou consultez nos publicités en ligne. Cela étant dit, sauf si vous soumettez des informations personnelles vous concernant en remplissant un formulaire sur le site Web ou en nous envoyant un e-mail, nous ne sommes pas tenus de conserver d’autres informations personnelles du fait de votre accès et de votre utilisation de ce site Web.

Les informations que nous collectons et stockons correspondent aux données recueillies lors de votre utilisation normale du site Web et peuvent être utilisées pour surveiller votre utilisation du site Web, contribuer au développement de nos produits et services, ou encore commercialiser ou promouvoir auprès de vous des produits et/ou services supplémentaires, sauf si vous nous demandez expressément par écrit de ne pas le faire.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si nous devons les partager afin de fournir le ou les produit(s) ou service(s) que vous avez demandés, et que nous avons sollicité et obtenu votre consentement explicite. Nonobstant ce qui précède, si (1) la divulgation est requise par la loi, une règle ou un règlement, ou en réponse à une ordonnance valide d’un tribunal, d’une autorité gouvernementale habilitée ou à toute autre procédure légale et/ou (2) lorsque nous constatons que votre action sur le site Web enfreint les conditions générales ou l’une de vos consignes d’utilisation applicables à des produits ou services spécifiques.

Bien que toute demande, requête ou question que vous formulez puisse être transmise ou mise à disposition de nos sociétés affiliées, filiales ou revendeurs agréés (« sociétés affiliées VANROCK »), dont certaines peuvent être situées dans des pays ne disposant pas de lois sur la protection des données, toutes les sociétés affiliées VANROCK sont tenues de respecter une Politique de confidentialité interne imposant la mise en place de mesures visant à protéger vos informations personnelles et à les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été soumises.

En soumettant vos informations personnelles par l’intermédiaire de ce site Web, vous consentez à ce qu’elles soient traitées de la manière décrite ci-dessus par les sociétés affiliées VANROCK et nos organismes d’hébergement dans le monde entier. Si vous avez soumis des informations personnelles via ce site Web et souhaitez que nous cessions de les utiliser aux fins indiquées, veuillez nous contacter. À tout moment, si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, n’hésitez pas à nous contacter afin de les corriger.

Déclaration de confidentialité

Nous souhaitons que vous ayez confiance dans le fait que nous veillons à vos intérêts, c’est pourquoi nous avons défini nos pratiques en matière d’information dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous sommes fermement engagés en faveur de la protection de votre vie privée en ligne et, en conséquence, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Nous limitons l’accès à nos installations, salles informatiques, zones technologiques et équipements où un accès non autorisé pourrait compromettre notre sécurité.

Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles ou des données que vous divulguez en ligne, compte tenu de la nature d’Internet. En tout état de cause, vous acceptez les implications de sécurité inhérentes à la divulgation d’informations sur Internet et convenez de ne pas nous tenir responsables de toute violation de sécurité, sauf en cas de négligence de notre part ou de manquement délibéré à nos obligations au titre de la législation applicable. La Société s’efforce de détecter et d’enquêter sur toute violation de sécurité en mettant en place des contrôles appropriés qui devraient nous alerter en cas d’incident de sécurité. Nous pouvons également utiliser de temps à autre une technologie de chiffrement afin de contribuer à la protection des informations ou données que vous soumettez.

Clause de confidentialité des données

La présente Politique s’applique à toutes les opérations et entités sous notre contrôle opérationnel, y compris les employés, sous-traitants, partenaires de distribution, revendeurs agréés, prestataires de services, fournisseurs et autres tiers intervenant dans le traitement des données personnelles pour notre compte dans le cadre du Site Web.

VANROCK respecte votre vie privée

Lors du traitement des données personnelles, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données. La présente politique de protection des données vous informe sur les données que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous en avons besoin et la manière dont vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Nous collectons, traitons et stockons des données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement dans les cas autorisés par la loi ou si vous avez donné votre consentement, par exemple lors de l’envoi d’une demande de devis, d’une candidature pour devenir revendeur agréé ou de l’inscription à un compte sur le Site Web.

Nous avons intégré des protocoles de confidentialité et de protection des données dans nos systèmes de conformité et de gestion des risques à l’échelle de l’entreprise, afin de garantir que les données personnelles soient traitées avec intégrité, responsabilité et conformément aux normes juridiques applicables.

Nous tenons des journaux internes et effectuons des examens réguliers afin de suivre la proportion et la nature des données clients utilisées pour des activités de traitement secondaire, en veillant à leur conformité avec les consentements des utilisateurs.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre Site Web et à leur sujet, notamment des informations :

• permettant de vous identifier personnellement, telles que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’identifiant / mot de passe, les informations de géolocalisation lorsque vous les autorisez sur votre appareil, les détails des transactions ou demandes effectuées par vous sur ou via le Site Web, ou tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne, ainsi que d’autres données démographiques (« Données personnelles ») ;
• vous concernant mais ne permettant pas, à elles seules, de vous identifier individuellement, y compris, sans s’y limiter, le type d’interaction sur notre Site Web, la marque de la machine, le modèle et les détails de numéro de série transmis avec vos demandes, ou d’autres informations statistiques liées à l’utilisation du Site Web, ainsi que toute autre information fournie par vous sur notre Site Web (« Informations d’utilisation ») ; et/ou
• les Contributions de l’utilisateur que vous publiez, des informations sur vos recherches sur notre Site Web, les produits/services consultés ou vérifiés sur notre Site Web, la connexion internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site Web et les détails d’utilisation.

Comment collectons-nous les données ?

Nous collectons ces informations :

• Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez sur le Site Web, notamment lorsque vous fournissez des informations sur le Site Web, créez un compte sur le Site Web, ou autrement lors d’une interaction en ligne ou hors ligne avec les revendeurs agréés de VANROCK.
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure les détails d’utilisation, les adresses de protocole internet et les informations recueillies au moyen de cookies et d’autres technologies de suivi.
• Auprès de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux ou prestataires de services, qui ont reçu ces informations de votre part avec votre consentement pour les divulguer ensuite à des tiers.

Transmettons-nous vos données à des tiers ?

En principe, nous transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement si la loi nous y autorise ou si vous avez donné votre consentement. C’est le cas, par exemple, lorsque nous affichons sur notre Site Web des services de tiers à votre bénéfice, ou lorsque votre demande est traitée par un revendeur agréé VANROCK dans votre région.

Les prestataires de services externes qui traitent des données pour notre compte sont contractuellement tenus de respecter pleinement la législation sur la protection des données. Nous nous assurons que ces prestataires de services externes sont capables de protéger les données. Notre accord préalable est requis avant qu’ils soient autorisés à transférer à un tiers la responsabilité du traitement des données personnelles.

Nous réalisons des audits internes de conformité à la politique de confidentialité et examinons périodiquement la conformité de nos systèmes et pratiques de traitement des données, y compris ceux gérés par nos prestataires de services externes.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à continuer de stocker ces informations. Nous supprimons vos données personnelles dans tous les autres cas, sauf lorsque la loi impose une conservation plus longue (par exemple, nous pouvons être légalement tenus de conserver des documents tels que des contrats et des factures pendant les délais légaux prescrits).

Quelles données sont traitées lorsque vous utilisez notre Site Web ?

En général, vous pouvez visiter notre Site Web sans fournir d’informations personnelles. Lorsque vous visitez le site, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont collectées et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

• L’adresse IP de l’ordinateur utilisé pour accéder au site
• La localisation GPS de l’utilisateur, si elle est autorisée par l’utilisateur
• La date et l’heure de l’accès
• Le site web à partir duquel l’accès a été obtenu, ainsi que le terme de recherche utilisé, le cas échéant
• Le nom et l’URL du fichier consulté
• Les requêtes de recherche utilisées
• Le système d’exploitation de votre ordinateur (indiqué par l’agent utilisateur)
• Le navigateur que vous utilisez (indiqué par l’agent utilisateur)
• Le type d’appareil, si l’accès est obtenu via un téléphone mobile
• Le protocole de transmission utilisé

En collectant et en traitant ces données, nous renforçons la sécurité et la stabilité du système, permettons l’analyse des erreurs et des performances, et répondons à des besoins statistiques internes. Cela nous permet également d’optimiser nos services en ligne.

Technologies de collecte automatique des données

Nous pouvons utiliser toute technologie disponible pour cette collecte automatique de données, y compris, sans s’y limiter :

• Cookies (ou cookies de navigateur) — expliqués plus en détail ci-dessous et dans notre Politique relative aux cookies.
• Stockage local. Certaines fonctionnalités de notre Site web peuvent utiliser des objets stockés localement pour collecter et conserver des informations sur vos préférences ainsi que sur votre navigation vers, depuis et sur notre Site web.
• Balises web. Les pages de notre Site web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également désignés comme clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à VANROCK, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d’établir d’autres statistiques connexes sur le site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Que sont les cookies et quand sont-ils utilisés ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site web. Lorsque vous revenez sur le Site web, votre navigateur nous transmet les informations contenues dans les cookies, ce qui permet au système de reconnaître votre terminal. Grâce aux cookies, nous sommes en mesure d’optimiser notre Site web et d’en faciliter l’utilisation.

Lorsque vous visitez notre Site web, une bannière vous informe de notre utilisation des cookies et vous demande votre consentement pour les catégories non essentielles. Si vous choisissez de ne pas autoriser l’utilisation des cookies, vous pouvez désactiver et supprimer tous les cookies à tout moment. Pour plus d’informations, consultez la fonction d’aide de votre navigateur. Si vous choisissez toutefois de désactiver les cookies, certaines fonctions de notre Site web pourraient ne plus être disponibles. Le processus de désactivation ou de suppression doit être répété si vous utilisez un autre navigateur ou un autre terminal.

Pour gérer ou désactiver l’utilisation des cookies par des prestataires tiers, consultez le site web concerné. Comme nous n’exploitons pas leurs sites web, nous n’en sommes pas responsables et n’avons aucune influence sur leur contenu ni sur leur accessibilité.

En plus des données listées ci-dessus, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Le parcours de navigation de l’utilisateur sur le Site web
• Le temps passé par l’utilisateur sur le Site web ou une sous-page
• La sous-page depuis laquelle l’utilisateur quitte le Site web
• Le pays, la région ou la ville depuis lesquels le Site web est consulté
• Le terminal (type, version, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
• Visiteur récurrent ou nouveau visiteur

Ces informations sont utilisées pour analyser l’utilisation du Site web. Vous pouvez éviter la création d’un profil utilisateur en désactivant l’utilisation de tous les cookies ou en refusant les cookies d’analyse dans la bannière cookies. Tous les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Réseaux sociaux et liens vers des tiers

Notre Site web peut contenir des plugins et des liens vers des réseaux sociaux et des sites web tiers. Les liens sont identifiés par les logos des fournisseurs. En cliquant sur un lien, vous êtes dirigé vers la plateforme de réseau social ou la plateforme tierce concernée, où la présente politique de protection des données ne s’applique pas. Les dispositions applicables peuvent être consultées dans la politique de protection des données publiée sur le site web du fournisseur concerné.

Aucune information personnelle n’est transmise au fournisseur de réseau social ou au prestataire de services tiers tant que vous n’avez pas cliqué sur un lien ou un plugin. En accédant au site lié, vous autorisez le fournisseur à traiter vos données. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur un tel traitement des données, et nous ne disposons d’aucune information sur l’étendue de la collecte des données, les finalités du traitement ou la durée de conservation. Nous ne disposons d’aucune information concernant la suppression des données par le fournisseur du plugin.

Communications commerciales

Vous pouvez demander à recevoir des informations sur nos produits et services via nos services en ligne. Si vous décidez par la suite que vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez les annuler à tout moment, avec effet pour l’avenir, en retirant votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’aide des informations figurant dans la section Contact.

Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants :

• Vous avez le droit de demander des informations sur vos données stockées.
• Vous pouvez demander que vos données personnelles soient rectifiées, complétées, bloquées ou supprimées.
• Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.
• Vous pouvez nous demander de fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de permettre leur transfert à un autre prestataire de services, lorsque cela est techniquement possible.
• Vous pouvez le faire par courrier ou par e-mail. Voir la section Contact.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles stockées contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées au fur et à mesure des avancées technologiques.

Nous adoptons une politique de tolérance zéro à l’égard de tout accès non autorisé, usage abusif ou violation de données personnelles par tout employé, sous-traitant ou prestataire de services. De telles violations font l’objet de mesures disciplinaires strictes, y compris la suppression des accès, la résiliation du contrat ou des recours juridiques.

Modification de cette politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter cette politique à tout moment, comme nous le jugeons approprié et conformément à la législation sur la protection des données. Veuillez consulter régulièrement cette politique. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant une annonce visible sur nos pages.

Contact

Si vous avez des questions concernant vos droits relatifs à vos données personnelles ou des sujets connexes, veuillez nous écrire à privacy@vanrockglobal.com.

Le délégué à la protection des données est chargé de superviser notre conformité aux lois applicables en matière de protection des données et de traiter toute préoccupation liée au traitement des données personnelles.

Nous contacter

Nous avons pris des mesures adéquates pour sécuriser l’accès à vos données personnelles. Nous vérifions régulièrement notre conformité à la présente Politique de confidentialité et Déclaration de confidentialité. N’hésitez pas à nous adresser toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, la Déclaration de confidentialité ou notre traitement des Données personnelles en nous écrivant à l’adresse suivante :

• À l’attention de : Délégué à la protection des données
• VANROCK Heavy Industry
• Budhewal Road, Jandiali, Ludhiana, Punjab - 141112, India
• Email : privacy@vanrockglobal.com